Antworten auf deine Fragen

Du möchtest wissen, wie unsere Mystery-Secret-Scoops funktionieren, was dich erwartet oder wie der Versand abläuft? Hier findest du alle wichtigen Informationen auf einen Blick, damit du ganz unbesorgt deinen Überraschungskorb bestellen kannst.

Häufig gestellte Fragen

Egal ob Ablauf, Produktauswahl oder persönliche Wünsche: Wir beantworten dir die wichtigsten Details rund um dein ganz persönliches Scoop-Erlebnis.

Wie genau funktioniert ein Scoop von der Bestellung bis zum Versand?

Sobald deine Bestellung bei uns eingeht, nimmt das Schicksal seinen Lauf: Wir nehmen deinen gewählten Scoop – normal oder mega – und holen die entsprechenden Figuren aus unserer Katzentasse. Sobald die Figuren gezogen sind, stellen wir deine Produkte liebevoll zusammen, packen deinen Korb transportsicher ein und schicken ihn direkt auf den Weg zu dir.

Welche Produkte können in den Körben stecken?

In unseren Körben erwarten dich die unterschiedlichsten Schätze aus verschiedenen Themenwelten: Schlüsselanhänger, Taschen, Home-Artikel, Kreativ- und Spaßprodukte, Haarschmuck und Haarzubehör, Make-up, Plüschtiere, Scrunchies, Trinkflaschen oder Kaffeebecher, Skincare, Geldbeutel, Pflegeprodukte, Duftkerzen und praktische Office-Artikel.

Was hat es mit den Secret-Symbolen auf sich?

Bei jedem Scoop hast du die Chance, ein begehrtes Secret-Symbol zu ziehen. Solltest du ein solches Symbol erwischen, packen wir dir ein ganz besonderes Extra als zusätzliches Highlight in deinen Überraschungskorb.

Kann ich persönliche Vorlieben oder Wünsche angeben?

Ja, du kannst sehr gerne deine Wünsche äußern, zum Beispiel bevorzugte Farben oder No-Gos. Wir versuchen deine Hinweise beim Zusammenstellen zu berücksichtigen – der echte Überraschungsmoment bleibt dir dabei trotzdem garantiert erhalten!

Wie lange dauert der Versand?

Deine Bestellung wird nach dem Schöpfen sorgfältig gepackt und verlässt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen unser Haus in Oranienburg.

Wie werden Rückgaben und Widerrufe gehandhabt?

Sobald du individuelle Wünsche angibst, gilt deine Bestellung als personalisiert und individuell angefertigt. Ein Widerruf oder eine Rückgabe ist in diesem Fall gesetzlich ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Bereit für deinen eigenen Nervenkitzel?

Finde jetzt deinen perfekten Mystery-Scoop in unserem Shop und lass den Zufall entscheiden, welche Schätze bald bei dir einziehen.